远程银行人工智能客服评价指标规范
T/CBA 220-2021
- 标准号
- T/CBA 220-2021
- 标准名称
- 远程银行人工智能客服评价指标规范
- 英文名称
- Specification for evaluating indicators of AI customer service of the remote banking
- 状态
- 现行
- 发布日期
- 2021-09-16
- 实施日期
- 2021-09-16
- ICS 分类
- 03.060 金融、银行、货币体系、保险
- 起草单位
- 中国银行业协会;中国建设银行股份有限公司;广发银行股份有限公司;中国工商银行股份有限公司;交通银行股份有限公司;中国邮政储蓄银行股份有限公司;中信银行股份有限公司;上海浦东发展银行股份有限公司;中国民生银行股份有限公司;华夏银行股份有限公司;平安银行股份有限公司;兴业银行股份有限公司;北京银行股份有限公司;杭州银行股份有限公司
- 发布部门
- 团体标准-中国银行业协会