顾客满意度测量和评价准则
T/CAQ 10306-2022
- 标准号
- T/CAQ 10306-2022
- 标准名称
- 顾客满意度测量和评价准则
- 英文名称
- Criteria for customer satisfaction measurement and evaluation
- 状态
- 现行
- 发布日期
- 2022-07-14
- 实施日期
- 2022-07-15
- ICS 分类
- 03.120.10 质量管理和质量保证
- CCS 分类
- A00 标准化、质量管理
- 起草单位
- 中国质量协会;一汽-大众汽车有限公司;海信集团控股股份有限公司;澳柯玛股份有限公司;中国邮政集团有限公司;山东临工工程机械有限公司;中建八局城市投资运营管理有限公司;青岛海尔空调电子有限公司;北京京港地铁有限公司;上海质协用户评价中心;河北省质量协会;山东省质量管理协会;中质国优测评技术（北京）有限公司
- 发布部门
- 团体标准-中国质量协会