客户满意度指数评价体系

标准号

T/CAPS 001-2019

标准名称

客户满意度指数评价体系

状态

现行

发布日期

2019-06-01

实施日期

2019-07-01

ICS 分类

01.120 标准化总则

起草单位

北京标圆认证中心;中国生产力学会;中国生产力学会服务与品牌建设委员会;山西省标准化研究院;德力西电气有限公司;澳柯玛股份有限公司;珠海格力电器股份有限公司;杭州沃德水泵制造有限公司;杭州老板电器股份有限公司;青岛海尔空调器有限总公司;广东万和电气股份有限公司;浙江大华技术股份有限公司;中国耀华玻璃集团(排名不分先后)

发布部门

团体标准-中国生产力学会